Познакомься онлайн и найди друзей и подруг в интернете в своих городах
Наверх
Славянка, 84 - 10 июня 2008 17:05
Все
Последнее время несколько раз натыкалась на посты похожего содержания, решила внести и свою лепту... Как поступить, если хамят в магазине или нагло обсчитывают в бухгалтерии? Мое доперестроечное воспитание велело всячески уходить от подобного рода конфликтов. Я проглатывала обиду, причем даже не переживала по этому поводу... Потом продавцы стали гораздо вежливее, но пересчитать на калькуляторе сумму чека или проверить вес на контрольных весах мне было все еще достаточно сложно... А вдруг человек почувствует себя обиженным??? Шли годы... И вот с год назад я обратила внимание, что в бизнесе вновь хорошим тоном стало - обманывать. Задерживать оплату отгруженного товара, обманывать со сроками, перекладывать ответственность... Еще появилась чудная отмазка “У нас такая программа!” (Этим грешат сотовые операторы, домофонные системы, интернет-провайдеры). В крупных продуктовых магазинах в чеке на сумму более 600руб. автоматически вводится некий коэффициент... Большинство из нас об этом даже не догадывается! Я, конечно, понимаю, что многие люди честны по природе, они поступают так лишь потому, что не хотят потерять работу. Но само явление меня угнетает. Поэтому я вышла на тропу войны. Скрутила свое “Я” в бараний рог и действую. За последний месяц отбила таким образом около 6,5 тысяч. Много это или мало? Если учесть, что временных затрат - минимум (напечатать письмо в соответствующую инстанцию и отправить по почте), то и немало. Правда, куда больше мне нравится чувствовать, что я перестала быть марионеткой... Кстати, многие продавцы - отличные психологи, они видят человека, который готов стать обманутым...
PS А вот мысль “что обо мне подумают?” в обыденной жизни продолжает мешать наслаждаться жизнью... И новые комментарии читаю с какой-то опаской... Хотя, положа руку на сердце, не так уж много ругательного мне и писали... Что же, есть над чем работать и к чему стремиться!
Добавить комментарий
Комментарии: 8
Янис, все и так, и не так... Речь, скорее, о том чувстве неловкости, которое мешает проверить вес товара, потребовать сдачу деньгами, а не добавочным товаром... Мужчинам, думаю, это менее свойственно ощущать... А насчет радушия продавцов – в моем родном городе НИКУДА нельзя зайти, чтобы не стать мишенью для назойливых предложений что-либо показать! Меня это дико раздражает! Зайдешь определиться – стоит ли в этот магазин зайти потом за покупкой, а там такая напористость, что лишь бы ноги унести... Крайности везде и всему только вредят. ИМХО. Меня больше бесят приписки в счетах. Проверяю постоянно, и постоянно «косячат» в свою пользу... Отговорка одна «У нас такая программа»
лично я не очень вижу параллели между совковостью и обсчетами продавцов. Считайте в уме стоимость своих покупок и сверяйте сдачу - вот и все правила. И не нужно лишних сомнений - хамство/не хамство. Ну вот как-то не клеятся эмоции к магазинным актам купли-продажи, ни в какую. :) А что касается хамского отношения к покупателям.. честно говоря, вижу это относительно редко и только там, где нет проблем к количеством покупателей, т.е. их много.. тогда можно и послать кого подальше. Но таких торговых точек мало почему-то. Как правило покупателями дорожат. Удивляет же меня не хамство, а равнодушие в сфере услуг. Будучи в прошлом году в Ульяновске очень бросилась в глаза одна вещь - приходишь в лавку, смотришь товар. Ну раз тридцать-сорок точно заходили в самые разные места. Ни один продавец ни разу не подошел к нам и не спросил - может что подсказать, помочь выбрать? ни-фи-га. Ессно, не хочу обидеть этот город, мне он нравится и может быть мне просто не повезло, и всё не так плохо. И внимание к своей персоне мне не нужно, всё и так видно. Просто такое поведение сразу бросается в глаза. Совок - это как раз вот это.. А хамства хватает и в европейских магазинах. И обсчетов и подстав. Очень сильно ошибаются те, кто считает, что так всё на порядке лучше и безусловно культурнее. Увы, не безусловно.
У меня ситуация противоположная: раньще я даже от относительно доброжелательных слов внутренне съеживалась, а сейчас – наработала «психические мускулы» и научилась ставить на место любого вменяемого хама (когда человек просто пьян, его проще обойти, верно). Мне по работе приходится если не изучать, то хотя бы просто знакомиться с новыми методиками. И везде важным считают настрой на победу!
Так мне практически перестали хамить!!! Но произошло это только после того, как я осознала, что на любой выпад в мою сторону последует реакция определенного рода...
Так мне практически перестали хамить!!! Но произошло это только после того, как я осознала, что на любой выпад в мою сторону последует реакция определенного рода...
Знаешь, я с возрастом начинаю понимать слова, которые когда-то говорила моя бабушка:"Я больше всего в жизни боюсь хамства".... В юности я не понимала всю глубину этого, а теперь я также боюсь хамства... Потому что я не умею вовремя найти нужные слова, чтобы поставить на место...а потом себя чувствую гадко... :(
Serg: Я дитя совка... Всю жизнь мне внушали : «Не высовывайся!» В моем сознании этот девиз трансформировался в другой : «Будь как все. Думай как все. Живи как все» 6,5 – это, конечно, редкость. Но даже 100рублей – если они мои, кровные, - почему я должна отдавать их кому-то??? Но это экономический аспект – я перестала стесняться, т.к. решила, что таким образом зарабатываю (ПОВТОРНО, ЗАМЕТИМ) деньги. А в плане общения мало что изменилось... и я нежная и чуЙствительная... Хотя иногда бываю жесткой и бесцеремонной... Но все мы родом из детства...
Лена, а я тоже на тропе войны... Раньше была такой же , как и ты, боялась мнения людского, боялась наглости продавцов, всегда мне было неудобно. Но, в один прекрасный момент я решила, почему вот эта тетка за прилавком с 3 классами и 2 коридорами меня , человека с высшим экономическим образованием, обманывает и обсчитывает...
[I]Правда, куда больше мне нравится чувствовать, что я перестала быть марионеткой...[/I]
А вам действительно не пофиг, что другие про вас думают? Ведь всего 2 варианта : 1. Думают правильно - тогда зачем переживать? 2. Думают неправильно - "право наций на самоопределение" - имеют право! Дык и у нас есть право на "пофиг" на их мнение... :D
К сожалению очень мало людей поступает как вы - отстаивают свои интересы... говорят, что им стыдно, что они не эгоисты, что из-за 10 рублей - это мелко... - 6,5 тысяч! впечатляет! никогда не задумывался подсчитать. Это как подработку можно рассматривать (для тех кому "стыдно").
:rose: ;)
А вам действительно не пофиг, что другие про вас думают? Ведь всего 2 варианта : 1. Думают правильно - тогда зачем переживать? 2. Думают неправильно - "право наций на самоопределение" - имеют право! Дык и у нас есть право на "пофиг" на их мнение... :D
К сожалению очень мало людей поступает как вы - отстаивают свои интересы... говорят, что им стыдно, что они не эгоисты, что из-за 10 рублей - это мелко... - 6,5 тысяч! впечатляет! никогда не задумывался подсчитать. Это как подработку можно рассматривать (для тех кому "стыдно").
:rose: ;)