"...у каждого из нас есть своя «карта мира» и мы хотим чтобы другие люди видели то же что и мы и воспринимали так же как мы. При этом мы не считаем себя эгоистами. «Я мучаюсь, терплю, страдаю, всем хочу сделать как луче, а они не ценят...».
--Нужно учиться понимать друг друга. Мы часто не задумываясь говорим «нет», лишая человека возможности выразить собственное мнение, а может быть не стоит быть столько категоричными? И в качестве аргумента «нет» заменить, «да, и к этому я хочу добавить...», а добавлять Вы можете все, что хотите сказать и то, что считаете нужным. Попробуйте, Вы удивитесь результату. С людьми легко договариваться.
Есть такое понятие «конгруэнтность» - это когда слова и тон, которым они сказаны, жесты, положение тела, выражение лица не соотносятся. И эта не конгруэнтная подача вводит в стресс. Можно сказать «я тебя люблю» таким тоном, что человек будет всю жизнь мучится - любит -не любит. Мы часто говорим своим детям - принимай решение сам, и тут же - почему не посоветовался со мной? Мы часто бываем категоричны и склонны обобщать - «всегда так»... Но если подумать... Говорите чаще «да», при этом вы должны понимать «да» - это не значит, что Вы соглашаетесь с мнением человека, а даете ему возможность иметь свое мнение, отличное от вашего. Один из вариантов стресса- неприятие чужой карты мира.
Первое домашнее задание - не использовать в разговоре «но» и «нет»."
(цитата из источника)