Телефонный разговор.
- У телефона справочная служба компьютерной фирмы «ОРИЕНТ».
- У меня проблемы с компьтером, который я купил в вашей фирме вчера.
- Слушаю вас внимательно.
- Я только, что набрал текст и вдруг все слова и буквы пропали!
- То есть?
- Исчезли все!
- Хммм! Скажите, а как выглядит сейчас экран монитора.
- Чего?
- Ну, что на телевизор похож.
- На нем ничего нет.
- Ничего?
- Экран пустой. На нем ничего не появляется, когда я набираю текст.
- Вы работаете в « Моих документах» или вы уже вышли из «Windows»?
- Я никуда не выходил, я сижу в своей рабочей комнате.
- Ну, ладно. Вы можете перемещать курсор по экрану?
- Там нет никакого курсора. Я же вам уже сказал, чтобы я не делал, никакой реакции на экране.
- На мониторе у вас есть показатель обеспечения электрическим током?
- Я не знаю.
- Там внизу должна быть совсем маленькая лампочка, которая горит даже тогда, когда экран затемнен.
- Не вижу никакого света.
- Хорошо. Посмотрите на заднюю часть вашего монитора. Найдите то место, куда подключен электрический кабель. Нашли?
- Кажется, нашел.
- Очень хорошо. Теперь следуйте за кабелем и посмотрите, подключен ли он к сети?
- Да, он в розетке.
- Когда вы стояли за монитором, вы видели там два кабеля?
- Нет.
- Там должно быть подключено два кабеля. Посмотрите еще раз, есть ли там второй кабель?
- Так, есть кабель - Теперь проследите по длине этого кабеля, достаточно ли крепко он подсоединен к вашему компьтеру?
- Так далеко перегнуться я не могу.
- Так. Ну, хотя бы можете вы посмотреть, подключен он к компьтеру или нет?
- Нет.
- Ну, если стать на колени, что-то отодвинуть, наверное, можно рассмотреть.
- Нет, это уже выходит за пределы моих возможностей! Здесь очень темно.
- Темно?!
- Да. У меня в комнате все светильники отключены и свет падает только из окна.
- Хорошо, тогда включите свет в вашей комнате.
- Не могу.
- Что?! Почему?
- У нас большая авария на эектрической подстанции.
- Авария на электрической? Ну, вот мы и приехали. У вас на месте картонная коробка, в которую был упакован ваш компьютер, инструкции, гарантийные документы?
- Да, это все лежит в шкафу.
- Отлично. Возьмите коробку, сложите весь комплект точно так же, как он был упакован при покупке. Затем отвезите назад в тот отдел магазина, где вы купили компьютер.
- Вы что, серьезно? Это настолько плохо?
- Думаю, что да!
- Хорошо, раз вы мне это рекомендуете. Но что я там должен сказать, какую причину должен назвать?
- Скажите им просто, что вы слишком большой ДОЛБОЕБ для такого компьютера!

• 
• 
•